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Smtp Artelecom

30/09/2009 17:04

Boa tarde,

Foi reportado ontem um problema no envio de mails na conta "seudominio.com"

Antes de mais confirme se está a usar a artelecom na sua zona ou residência.

Verificamos que esse erro se deve a uma nova implementação feita pela http://www.artelecom.pt/
(provedora de serviços de internet como a netcabo, sapo etc)
Essa empresa provedora passou a permitir apenas que os clientes que usem a sua rede enviem mails
com o seu próprio smtp ou seja: smtp.artelecom.pt

Solução 1
Em anexo vão imagens de como contornar a situação através do pc na configuração da conta de mail (menos conveniente uma vez que se for uma rede wireless,
quando levar o portatil para uma outra rede terá que alterar novamente o smtp para "mail.seudominio.com"
Mail1.jpg --- estado actual

Mail2.jpg --- estado alterado

Solução 2
Ligar para a Artelecom e pedir que desbloqueiem o smtp para usar os desejados
Telefone: 16300
Custo da chamada: Activação 0,0798€ + 0,035€/min. Facturação ao segundo após o 1º minuto. Valor sem IVA incluído.
Fax: 808 30 10 30
E-mail: 16300@artelecom.pt
Carta: Ar Telecom - Acessos e Redes de Telecomunicações, S.A.
Serviço de Apoio a Clientes
Doca de Alcântara Norte
Edifício Diogo Cão
1350-352 LISBOA


Nota: poderão confirmar se o erro no envio dos mails for relacionado com o socket e se o problema for mesmo só o envio mas receber
então os procedimentos que recomendamos são os correctos.

---Outros casos reportados como sem sucesso no envio de mails na rede artelecom.---
http://forum.zwame.pt/showthread.php?t=229156
http://www.1stech.org/forums/index.php?s=b453b598f5a971696af9d98b70655ac9&showtopic=57&view=findpost&p=95

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